Definicje

1. Regulamin – niniejszy dokument dotyczący sklepu internetowego www.entliczek.eu.
2. Sklep – sklep internetowy znajdujący się pod adresami https://www.entliczek.eu, https://entliczek.eu
3. Właściciel Sklepu – Wydawnictwo Entliczek Anna Wanielista-Stołecka, ul. Maszewska 33/14, 01-925 Warszawa, NIP: 118-131-53-04, REGON: 142952874.
4. Klient – osoba fizyczna lub prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy szczególne nadają zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu.

Informacje ogólne

1. Wszystkie ceny podane na stronie internetowej Sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2. Opisy produktów oraz ich ceny nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do składania ofert.
3. Na końcową kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za produkt oraz koszt dostawy na terenie Polski, w który wliczony jest koszt pakowania i opakowania. Koszty dostawy na terenie Polski wynoszą od 11 PLN (Orlen Paczka) do 16 PLN (dostawa kurierem).
4. Istnieje możliwość realizacji zamówienia zagranicznego. Klientów zamawiających wysyłkę za granicę prosimy o kontakt emailowy ze Sklepem (adres: sklep@entliczek.eu) w celu ustalenia indywidualnych kosztów wysyłki.
5. W ramach działań proekologicznych Sklep może używać opakowań lub wypełniaczy z recyklingu, w tym folii bąbelkowej.
6. Domyślnie do każdego zamówienia wystawiany jest paragon. Klientów zainteresowanych otrzymaniem faktury VAT prosimy o podanie danych do faktury przy składaniu zamówienia.

Ogólne zasady składania zamówień

Zamówienia można składać za pośrednictwem:

• Sklepu internetowego

• e-mailem na adres: sklep@entliczek.eu.

Zasady składania zamówienia za pośrednictwem Sklepu internetowego

W celu złożenia zamówienia należy: 

1. zalogować się do Sklepu (opcjonalnie);
2. wybrać produkt będący przedmiotem zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka”;
3. zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia zamówienia bez rejestracji;
4. jeżeli wybrano możliwość złożenia zamówienia bez rejestracji - wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa produktu, wybrać metodę dostawy;
5. wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności;
6. potwierdzić zamówienie (przycisk "POTWIERDZAM ZAMÓWIENIE").

Czas realizacji zamówień

• Zamówienia realizowane są ciągu 1-3 dni roboczych od daty zaksięgowania należności na koncie bankowym Właściciela Sklepu.
• Orientacyjny czas dostawy to 2-5 dni, w zależności od wybranej metody dostawy.
• Sklep informuje, że terminy realizacji zamówień podane w punktach powyżej mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie w wyjątkowych sytuacjach (np. okres przedświąteczny - z uwagi na dużą liczbę zamówień) lub z przyczyn niezależnych od Sklepu (np. okoliczności leżące po stronie dostawców usług kurierskich / pocztowych).

Dostępne metody dostawy

Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:

• Orlen Paczka
• Paczkomaty InPost
• DPD Pickup
• Przesyłka kurierska

W przypadku wyboru usługi Orlen Paczka i Paczkomaty InPost Klient powinien wskazać punkt odbioru przesyłki (przycisk "Wybierz punkt odbioru").

Akceptowane metody płatności

Klient może wybrać w Sklepie następujące metody płatności:

• Zapłata przelewem bankowym na konto podane podczas realizacji zamówienia
• Zapłata za pośrednictwem systemu płatności on-line "imoje" w ramach którego dostępne są metody płatności przy pomocy kart płatniczych i BLIK. System płatności "imoje" obsługiwany jest przez firmę ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach.

UWAGA: Do zamówienia powyżej 199 PLN nie są doliczane koszty wysyłki na terenie Polski.

Zasady odstąpienia od umowy 

1. Klient może w terminie 14 dni od otrzymania produktu odstąpić od zawartej umowy bez podawania przyczyn. 
2. Bieg terminu określonego w pkt. 1 rozpoczyna się od momentu dostarczenia zakupionego towaru Klientowi.
3. Klient odstępujący od umowy wysyła informację o swojej decyzji na adres sklep@entliczek.eu.
4. W przypadku wyrażenia chęci od odstąpienia od umowy Klient jest zobowiązany zwrócić Właścicielowi Sklepu zakupiony towar wraz z paragonem niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy.
5. Bezpośrednie koszty zwrotu zakupionego towaru ponosi Klient.
6. Sklep dokona zwrotu płatności niezwłocznie po otrzymaniu zwróconych produktów, przy użyciu tego samego sposobu płatności.
7. Sklep zastrzega sobie prawo do niezrealizowania zamówienia lub części zamówienia w przypadku braku w magazynie zamówionego Produktu lub braku możliwości realizacji zamówienia z innych przyczyn. Sklep poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji wysyłając wiadomość na wskazany przez Klienta adres e-mail.

Gwarancja i reklamacje

1. Wszystkie produkty dostępne w Sklepie są oryginalne, fabrycznie nowe i są objęte gwarancją producenta.
2. W przypadku stwierdzenia niezgodności produktu z umową Klient będący konsumentem ma prawo do złożenia reklamacji na podstawie przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta dotyczących odpowiedzialności przedsiębiorcy za zgodność towaru z umową.
3. Reklamacje należy zgłosić drogą elektroniczną do Właściciela Sklepu na adres e-mail: sklep@entliczek.eu.
4. Zgłaszając reklamację należy podać numer zamówienia, imię, nazwisko, adres e-mail oraz opisać powód składanej reklamacji. Sklep zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni od dnia jej zgłoszenia. Produkt wraz z pisemną ręcznie podpisaną reklamacją należy przesłać na adres siedziby Sklepu podany w Definiacjach w punkcie 3. niniejszego Regulaminu.

Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają postanowienia Kodeksu cywilnego i odpowiednich ustaw prawa polskiego, a także prawa Unii Europejskiej, w szczególności RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE).