Definicje

1. Regulamin – niniejszy dokument dotyczący sklepu internetowego www.entliczek.eu.
2. Sklep – sklep internetowy znajdujący się pod adresami https://www.entliczek.eu, https://entliczek.eu
3. Właściciel Sklepu – Wydawnictwo Entliczek Anna Wanielista-Stołecka, ul. Maszewska 33/14, 01-925 Warszawa, NIP: 118-132-53-04, REGON: 142952874
4. Klient – osoba fizyczna lub prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy szczególne nadają zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu
5. Konsument - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Informacje ogólne

1. Wszystkie ceny podane na stronie internetowej Sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2. Opisy towarów oraz ich ceny nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do składania ofert.
3. Na końcową kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy, w który wliczony jest koszt pakowania i opakowania. Koszty dostawy zawierają się w kwocie od 8 PLN (Paczka w Ruchu) do 13 PLN (dostawa kurierem).
4. Istnieje możliwość realizacji zamówienia zagranicznego. Klientów zamawiających wysyłkę za granicę prosimy o kontakt w celu ustalenia kosztów wysyłki.
5. Domyślnie do każdego zamówienia wystawiany jest paragon. Klientów zainteresowanych otrzymaniem faktury VAT prosimy o podanie danych do faktury przy składaniu zamówienia.

Ogólne zasady składania zamówień

Zamówienia można składać za pośrednictwem:

• Sklepu internetowego

• e-mailem na adres: sklep@entliczek.eu.

Zasady składania Zamówienia za pośrednictwem Sklepu internetowego

W celu złożenia Zamówienia należy: 

1. zalogować się do Sklepu (opcjonalnie);
2. wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka”;
3. zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia zamówienia bez rejestracji;
4. jeżeli wybrano możliwość złożenia zamówienia bez rejestracji - wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa produktu, wybrać metodę dostawy;
5. wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności;
6. Potwierdzić zamówienie (przycisk "POTWIERDZAM ZAMÓWIENIE")

Czas realizacji zamówień

• Zamówienia realizowane są ciągu 1-3 dni roboczych od daty zaksięgowania należności na koncie Właściciela. Czas dostawy to 2-5 dni, w zależności od wybranej metody dostawy.

Dostępne metody dostawy

Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:

• Poczta Polska (usługa Pocztex 48)
• Paczka w Ruchu
• Paczkomaty InPost
• Przesyłka kurierska

W przypadku wyboru usługi Paczka w Ruchu i Paczkomaty InPost Klient musi wskazać punkt odbioru przesyłki (przycisk "Wybierz punkt odbioru") W przypadku wyboru usługi Pocztex 48 Klient może zamiast adresu odbioru wskazać punkt odbioru przesyłki.

Akceptowane metody płatności

Klient może wybrać w Sklepie następujące metody płatności:

• Zapłata przelewem bankowym na konto podane podczas realizacji zamówienia
• Zapłata za pośrednictwem systemu płatności on-line "imoje" w ramach którego dostępne są metody płatności przy pomocy kart płatniczych i BLIK. System płatnosci "imoje" obsługiwany jest przez firmę ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach.

UWAGA: Do zamówień powyżej 150 PLN nie są doliczane koszty wysyłki.

Zasady odstąpienia od umowy 

1. Konsument może w terminie 14 dni od otrzymania towaru odstąpić od zawartej umowy bez podawania przyczyn.Zwrot płatności następuje po otrzymaniu przez Właściciela Sklepu towaru, z którym ta płatność była związana.
2. Bieg terminu określonego w pkt. 1 rozpoczyna się od momentu dostarczenia zakupionego towaru Konsumentowi
3. W przypadku wyrażenia chęci od odstąpienia od umowy od umowy Konsument jest zobowiązany zwrócić Właścicielowi Sklepu zakupiony towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy.
4. Bezpośrednie koszty zwrotu zakupionego towaru ponosi Konsument.

Gwarancja i reklamacje

1. Wszystkie Produkty dostępne w Sklepie są oryginalne, fabrycznie nowe i są objęte gwarancją producenta.
2. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Właściciela Sklepu Produktu Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym.
3. Reklamacje należy zgłosić droga elektroniczną do Właściciela Sklepu na adres e- mail: sklep@entliczek.eu
4. Zgłaszając reklamację należy podać numer zamówienia, imię, nazwisko, adres e-mail, oraz opisać powód składanej reklamacji. Sklep zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni od dnia jej zgłoszenia. Produkt wraz z pisemną ręcznie podpisaną reklamacją należy przesłać na adres siedziby Sklepu podany w punkcie 1. niniejszego regulaminu.

Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają postanowienia Kodeksu cywilnego i odpowiednich ustaw prawa polskiego, a także prawa Unii Europejskiej, w szczególności RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE).